Contratos
Oferecemos atendimento personalizado através de opções de contratos, adequando-os as necessidades da sua empresa:
1. Contratos de Atendimento priorizado a servidores de rede, 5X8 ou 7X24 (dias da semana X horas do dia), com tempo de resposta de 2 ou 4 horas;
2. Contrato de Suportes a Redes Locais;
3. Contrato de Extensão de Garantia;
4. Contrato para Atendimento ON SITE;
5. Contrato de Manutenção com Residência Técnica, Backup de peças e equipamentos personalizados.
Help Desk
Sua empresa poderá contar com um serviço profissionalizado de gerenciamento local do parque instalado, através de sistemas avançados de acompanhamento para soluções de chamados técnicos a usuários e suas estações de trabalho. Nos propomos a solucionar os problemas dos seus usuários de modo a proporcionar uma maior produtividade à sua empresa.
Suporte Técnico e Controle de Atendimento:
Através de uma central de atendimento telefônico, nosso clientes contam com um serviço de Suporte Especializado em:
• Suporte a Servidores de Redes e Desk Tops;
• Suporte a Redes Locais;
• Suporte e Treinamento em Sistemas Operacionais e Softwares de produtividade pessoais.
Colocamos a disposição ferramentas sofisticadas de gerenciamento e diagnóstico e uma equipe de profissionais experientes, altamente qualificados.
Para maior conforto e agilidade disponibilizamos o serviço de chamado técnico eletrônico.